Отзыв дачника makvay о фирме «Первые семена»
Рейтинг: 1 795 0
Достоинства: Быстро собирают заказ, с доставкой нет проблем. Возвращают деньги или дают скидки за гнилой товар, правда, мне 130 руб. пока не вернули. Ассортимент семян большой. Есть мицелий грибов.
Недостатки: Постоянно что-то гнилое подсовывают и не смущает, что заказ доставляется по Москве. В прошлом году тюльпанов пара упаковок полностью гнилых, извинились, обещали, что больше такого не будет, сделали скидку. В этом году прислали гнилой пион. Сняли с заказа одну из роз, не уведомив и не предложив замену. Из службы качества в ответ на мою претензию прислали только то, что деньги вернут. Извинений не приносят, этикету, видимо, не обучены. Еще и нагло врут, приводя несуществующую переписку в контакте, общалась с ними в лице Алексеевой. В общем, все свелось к тому, что улучшать работу не будут, и все могут работать плохо, так как «живые люди». Тут спрашивали про пионы - второй решила посадить на окно, так как уже пошел в рост, в руках разваливается, качество тоже не ах. Брала также семена аэлитовские - очень разочаровали, пересорт на пересорте, рассада слабая, почти вся погибла. Циний ужаснее не было - вместо заявленных фиолетовых пестро-желтые уродцы, ну это уже к Аэлите, видимо, претензии.
Вывод: Семена, наверное, брать можно. Мицелий тоже понравился. А вот с живым товаром нужно быть внимательным. Я брала у них товар с 2010 года, сейчас от них отказалась. В общем, работа с клиентами у них сильно ухудшилась.
Понравился отзыв о компании? Тогда расскажите об этом своим друзьям!
2013-03-21
business